Gdy wszystkie elfy zachorują i nie ma komu pakować prezentów, Święty Mikołaj wyrusza na poszukiwanie lekarstwa. Spotyka zwariowaną rodzinkę, która pomoże mu je znaleźć....
Rodzina Heffleyów wybiera się na 90. urodziny babci. Cała wyprawa przybiera nieoczekiwany obrót, gdy postanawiają zahaczyć po drodze o konwent fanów gier wideo....
William uważa się za pechowca, a życie cały czas stawia przed nim wyzwania. Chłopiec musi się przekonać, że ma w sobie siłę i spryt, a los podsyła wskazówki, jak wyjść z opresji....